Вопросы / ответы

Уважаемые посетители официального сайта!

 

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения электронных писем.

 

Вопрос может содержать заявление, жалобу, предложение или запрос. 

Вы также можете позвонить нам, используя опубликованные контактные данные.

Обращения, направленные в электронном виде через почту официального сайта, поступают к старшему воспитателю – Апариной Марине Борисовне, которая регистрирует письмо и передаёт его на рассмотрение заведующему – Корольчук Елене Андреевне. Руководитель учреждения обеспечивает всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронное обращение будет зарегистрировано в течение 3-х дней с момента поступления. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации.

Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

Электронное обращение не рассматривается при:

— отсутствии фамилии и имени заявителя;

— наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

— наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

— использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

— наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителя хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Если возникли вопросы или предложения, то Вы можете:

  1. Позвонить по телефону 8 (3843) 54 50 66  в будни  с 7.30 до 16.30;

  2. Просмотреть страницу «Часто задаваемые вопросы»;

  3. Задать свой вопрос на странице «Задать вопрос».

Вопросы / ответыРубрика: вопрос
Фильтр:ВсеОткрытРешеноЗакрытЖдет ответа
РешеноОльга спросил 4 месяца назад • 
24 просм.1 ответ.0 голос.

Подстраницы